Cómo cumplir la normativa de cookies

Si tienes una página web y utilizas “cookies” de algún tipo es necesario que te asegures si tienes que cumplir con la normativa de uso de las cookies que incluye la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). Desde Sollutia te ofrecemos un análisis gratuito de tu página web para informarte si tenéis que cumplir esta legislación. Si estás interesado/a en este análisis gratuito contacta con nosotros desde aquí: www.sollutia.com/es/solicitud-informe-cookies.html

Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el ordenador del usuario que visita una página web y permiten al responsable del servicio mejorar la forma de interactuar entre sus visitantes y su sitio web. Se usan desde el 1994, de forma que no estamos hablando de ninguna novedad tecnológica.

En realidad todo viene de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, más concretamente de una modificación del artículo 22 para regular más a fondo el concepto de “dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios”. Y entre estos “dispositivos” encontramos las cookies. El referido artículo 22.2 LSSI viene a condicionar la utilización de cookies por parte de los prestadores de servicios a que los usuarios hayan dado su consentimiento “después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal”.

Las cookies se pueden ordenar en cinco grupos dependiente de su finalidad:

  • Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido.
  • Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas.
  • Cookies publicitarias: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
  • Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

La ley actualmente obliga a cualquier página web que ofrezca servicios o productos profesionales a informar a sus visitantes sobre el uso de estas cookies cuando se usen por razones:

  • De seguimiento (cookies publicitarias)(las que llevan aparejadas ciertos plugins sociales o publicitarios, cuando realizan seguimiento de la actividad de los usuarios).
  • Publicitarias (cookies de publicidad comportamental)(para ofrecer anuncios publicitarios, conocer preferencias comerciales o lanzar publicidad basada en el comportamiento)
  • Por razones de análisis (cookies de análisis), para obtener información estadística de la navegación (para saber el número de visitas, por ejemplo)

Si tienes una página web o un blog lo más probable es que utilice cookies, y si muestras publicidad, integras plugins de redes sociales o haces el seguimiento de visitas con Google Analytics … entonces tienes que cumplir la ley. La Agencia de Protección de datos ha publicado esta Guía sobre el uso de las “cookies” (ver aquí).

Cookies exceptuadas: Las llamadas “cookies técnicas” y las que son “estrictamente necesarias” para prestar un servicio expresamente solicitado.

  • Las que permiten mantener abierta la sesión del usuario mientras navega por la página web.
  • Las que personalizan la interfaz de usuario: tamaño de letra, idioma…
  • Las instaladas por motivos exclusivos de seguridad.

Como cumplir la normativa de cookies:

Sin pretender profundizar completamente, básicamente lo que hay que hacer es:

  1. Mostrar un aviso a los usuarios cuando llegan por primera vez a cualquier página de la web que use este tipo de cookies. Este aviso tiene que ser muy claro y comprensible.
  2. Informar en una página permanente de la misma web sobre el tipo y el uso de las cookies utilizadas. También se tiene que facilitar información sobre la manera de revocar el permiso así como del método para controlarlas y eliminarlas del equipo.

Además, permitimos recordar que cuando la utilización de una cookie conlleve el tratamiento de datos personales, los responsables de tal tratamiento deberán asegurarse del cumplimiento de las exigencias adicionales establecidas por la normativa sobre protección de datos personales, en particular en relación con los datos especialmente protegidos.

Los textos, referencias y ejemplos contenidos en la presente página web no son de carácter oficial y se ofrecen con una finalidad informativa o divulgativa, sin que en ningún caso supongan un asesoramiento legal.

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